Cómo llamar a una persona viva en el servicio de atención al cliente de desempleo de Massachusetts

A continuación se detallan los pasos para comunicarse con el servicio al cliente de Desempleo de Massachusetts y llamar a una persona en vivo por teléfono:

  • Marque 1-877-626-6800
  • Presione 1 (para inglés)
  • Presione 1 (si está llamando para obtener ayuda con respecto a un reclamo regular de desempleo de Massachusetts)
  • Presione 8 (para todas las demás llamadas)
  • Presione 2 (para asistencia al cliente)
  • Quédate en la línea
  • El sistema telefónico automatizado lo conectará con un agente de servicio al cliente en vivo de Massachusetts Unemployment

Menú principal de Massachusetts Unemployment Voice

  • Presione 1 para obtener información sobre cómo presentar un reclamo.
  • Presione 2 si desea comunicarse con el centro de llamadas de PUA.
  • Presione 3 si ha recibido una notificación de la asistencia del Departamento de Desempleo, que se presentó un reclamo a su nombre y usted no presentó un reclamo.

Submenú de voz de desempleo de Massachusetts (si presiona 1)

  • Presione 1 para configurar su PIN.
  • Presione 2 si recibió un cuestionario de investigación y necesita ayuda.
  • Presione 3 para verificar un estado.
  • Presione 4 si necesita certificarse para esta semana.
  • Presione 5 para configurar el cambio o cancelar su depósito directo.
  • Presione 6 para restablecer la contraseña.
  • Presione 8 para todas las demás llamadas.
  • Presione 9 si desea volver a escuchar estas opciones.

Horas de los representantes de servicio al cliente de desempleo de Massachusetts

El servicio de atención al cliente Live Massachusetts Unemployment Insurance (UI) está disponible de 8:30 am a 4:30 pm de lunes a viernes, sábado y domingo cerrado.

Números de teléfono de asistencia por desempleo de Massachusetts

    Número de teléfono de asistencia para el desempleo de MA: 1-877-626-6800. El servicio de atención al cliente Live Massachusetts Unemployment Insurance (UI) está disponible de 8:30 am a 4:30 pm de lunes a viernes, sábado y domingo cerrado.

  • Línea automatizada de Telecert: 1-617-626-6338. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 6 am a 10 pm de lunes a domingo.
  • Verifique el estado de su reclamo o pago de beneficios: 1-617-626-6563.
  • Departamento de Asistencia para el Desempleo: 1-617-626-5075.

Enlaces web de desempleo de Massachusetts

Soporte de chat en vivo de desempleo de Massachusetts

El servicio de atención al cliente de chat en vivo no está disponible en Massachusetts Unemployment. Para comunicarse con un representante de servicio al cliente en vivo, debe marcar 1-877-626-6800 y seguir las instrucciones anteriores.

Correo electrónico de ayuda para el desempleo de MA

Centro de ayuda de UI de Massachusetts

Puede encontrar más información en Página de asistencia del seguro de desempleo (UI) de Massachusetts.

  • Agencias estatales y regionales

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