Cómo hablar con una persona viva en el servicio de atención al cliente de TfL

Si necesita hablar con un representante de servicio al cliente en vivo en el servicio de atención al cliente de Transport for London (TfL), debe marcar 0343-222-1234. Para hablar con un agente en vivo, debe permanecer en la línea (el tiempo de espera típico es de aproximadamente 10 a 30 minutos).

Alternativamente, puede utilizar las siguientes otras opciones disponibles en el menú del teléfono de atención al cliente:

  • Si llama por su hijo de 11 a 15 años, 16+, 18+, 60+ o una tarjeta fotográfica Oyster, presione 1.
  • Si llama por una tarjeta Oyster o una tarjeta de pago sin contacto que incluye reembolsos, presione 2.
  • Si necesita ayuda para planificar un viaje, presione 3.
  • Si necesita ayuda con objetos perdidos, presione 4.
  • Para hacer un comentario o sugerencia sobre la red de carreteras de TfL o los autobuses, el metro o cualquier otro servicio operado por TfL, presione 5.

Horario de atención al cliente de TfL

Los representantes de servicio al cliente en vivo de TfL están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Teléfonos de atención al cliente de TfL

  • Teléfono de atención al cliente de TfL es 0343-222-1234. Los representantes de servicio al cliente en vivo de TfL están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • Si Tienes algún problema con la aplicación. necesita marcar 0343-222-1234.

Atención al Cliente Redes Sociales TfL

Direcciones postales de TfL

Atención al cliente de TFL
4to piso
Paseo del muelle 14
Londres SE10 0ES

Soporte de chat en vivo de TfL

Sky no ofrece soporte de chat en vivo. La mejor manera de contactar a Sky es llamarlos al 0333-759-3602.

Correo electrónico de soporte de TfL

  • Para problemas con la aplicación, envíe un correo electrónico a [email protected]
  • Para Reportar daño criminal o conducta antisocial vía e-mail es necesario dirigirse a la Página de contacto de TfL, complete el formulario y presione el botón “Enviar”.
  • Para preguntas de correspondencia general, envíe un correo electrónico a [email protected]
  • Para cuestiones de calles y carreteras vía e-mail es necesario dirigirse a la Página de contacto de TfL, complete el formulario y presione el botón “Enviar”.

Número de fax de TfL

TfL no tiene un número de fax. En su lugar, puede utilizar el número de teléfono 0343-222-1234 para ponerse en contacto con TfL.

Centro de ayuda de TfL

Horario de apertura de TfL

Lunes 8am a 4:30pm
Martes 8am a 4:30pm
Miércoles 8am a 4:30pm
Jueves 8am a 4pm
Viernes 8am a 4:30pm
sábado cerrado
Domingo cerrado

Llegue a una persona real en Tfl por teléfono, chat en vivo, red social

Asegúrese de probar varias opciones cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Si el agente de servicio al cliente en vivo no está disponible por teléfono, pruebe el chat en vivo. Los mensajes directos frecuentes a través de la cuenta de Facebook de Tfl o la cuenta de Twitter de Tfl pueden proporcionarle un representante del cliente rápidamente, así que pruébelo también. Si desea presentar una queja o enviar un comentario positivo, puede dejar su comentario o queja en una publicación de Instagram o Youtube y, en muchos casos, la empresa responderá. Para su comodidad, todas estas opciones de contacto de servicio al cliente para Tfl se proporcionan arriba.

¿Qué hacer si la información de contacto de Tfl Live Person no funciona?

Es típico que las opciones del menú de servicio al cliente cambien con el tiempo. Las opciones de atención al cliente e incluso los números de teléfono de contacto pueden eliminarse y agregarse. Si tiene problemas para obtener una persona real en el servicio al cliente de Tfl con las instrucciones anteriores, deje el comentario en la sección de comentarios a continuación y mejoraremos esta guía. Supervisamos constantemente los números de contacto, el correo electrónico y los chats del servicio de atención al cliente para asegurarnos de que las instrucciones sobre cómo hablar con una persona en vivo en el servicio de atención al cliente de TfL sean las más precisas.

Si contactó con éxito a un agente de servicio al cliente en vivo en Tfl, deje sus instrucciones en la sección de comentarios a continuación para que todos puedan usarla.

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