Cómo hablar con una persona viva en el servicio de atención al cliente de OptumRx

Si necesita hablar con un representante de servicio al cliente en vivo en el servicio al cliente de OptumRx, debe marcar el 1-800-356-3477. Para hablar con un agente en vivo, debe decir “miembro”, luego decir su fecha de nacimiento, luego decir “hablar con un agente” y permanecer en la línea (el tiempo de espera típico es de aproximadamente 10 a 20 minutos).

Alternativamente, puede utilizar las siguientes otras opciones disponibles en el menú del teléfono de atención al cliente:

  • Para recargas por correo presione o diga 1.
  • Para conocer el estado del pedido, presione o diga 2.
  • Para renovar una receta presione o diga 3.
  • Para obtener detalles de la cobertura, presione o diga 4.
  • Para conocer el estado de la autorización previa, presione o diga 5.

Horario de atención al cliente de OptumRx

Los representantes de servicio al cliente en vivo de OptumRx están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Teléfonos de atención al cliente de OptumRx

  • Teléfono de atención al cliente de OptumRx es 1-800-356-3477. Los representantes de servicio al cliente en vivo de OptumRx están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • Para Contactos Comerciales necesita marcar 1-855-842-6337.
  • Para Miembros del plan de medicamentos recetados de Medicare (PDP) necesita marcar 1-877-889-5802.
  • Para Miembros del plan de medicamentos recetados de Medicare Advantage (MAPD) necesita marcar 1-877-889-6358.
  • Para Farmacia especializada necesita marcar 1-855-427-4682.
  • Para Problemas técnicos del sitio web o restablecimientos de contraseña necesita marcar 1-800-788-4863.
  • Para Autorización previa o solicitud de excepción necesita marcar 1-800-711-4555.

OptumRx Redes Sociales Atención al Cliente

Direcciones postales de OptumRx

Para reembolso de reclamos:
Departamento de reclamos de OptumRx
Apartado postal 650629
Dallas, TX 75265-0629

Para formularios de pedido:
Optum Rx
apartado de correos 2975
Misión, KS 66201

Soporte de chat en vivo de OptumRx

OptumRx no ofrece soporte de chat en vivo. La mejor manera de comunicarse con OptumRx es llamarlos al 1-800-356-3477.

Correo electrónico de soporte de OptumRx

Número de fax de OptumRx

OptumRx no tiene un número de fax. En su lugar, puede usar el número de teléfono 1-800-356-3477 para comunicarse con OptumRx.

Centro de ayuda de OptumRx

Horario de apertura de OptumRx

24/7

Llegue a una persona real en Optumrx por teléfono, chat en vivo, red social

Asegúrese de probar varias opciones cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Si el agente de servicio al cliente en vivo no está disponible por teléfono, pruebe el chat en vivo. Los mensajes directos frecuentes a través de la cuenta de Facebook de Optumrx o la cuenta de Twitter de Optumrx pueden proporcionarle un representante del cliente rápidamente, así que pruébelo también. Si desea presentar una queja o enviar un comentario positivo, puede dejar su comentario o queja en una publicación de Instagram o Youtube y, en muchos casos, la empresa responderá. Para su comodidad, todas estas opciones de contacto de servicio al cliente para Optumrx se proporcionan arriba.

Si contactó con éxito a un agente de servicio al cliente en vivo en Optumrx, deje sus instrucciones en la sección de comentarios a continuación para que todos puedan usarla.

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