Cómo hablar con una persona viva en el servicio de atención al cliente de myGov

Si necesita hablar con un representante de servicio al cliente en vivo en el servicio al cliente de myGov, debe marcar 13-23-07. Para hablar con un agente en vivo, debe permanecer en la línea (el tiempo de espera típico es de aproximadamente 1 a 5 minutos).

Alternativamente, puede utilizar las siguientes otras opciones disponibles en el menú del teléfono de atención al cliente:

  • Para consultas de myGov, presione 1.
  • Para obtener ayuda con el código de vinculación de myGov, presione 2.
  • Para consultas en línea de Centrelink, presione 3.
  • Para consultas en línea de Medicare, presione 4.
  • Para consultas en línea de la Oficina de Impuestos de Australia, presione 5.
  • Si es representante de servicio al cliente de ATO, presione 6.
  • Para volver a escuchar estas opciones, presione 9.

Horario de atención al cliente de myGov

Los representantes de servicio al cliente en vivo de myGov están disponibles de 7 am a 10 pm de lunes a viernes, de 10 am a 5 pm los sábados y domingos.

Teléfonos de atención al cliente de myGov

  • Teléfono de atención al cliente de myGov es 13-23-07 o 1300-169-468 (desde fuera de Australia). Los representantes de servicio al cliente en vivo de myGov están disponibles de 7 am a 10 pm de lunes a viernes, de 10 am a 5 pm los sábados y domingos.

myGov Redes Sociales Servicio al Cliente

  • Puede comunicarse con el soporte de myGov a través de página de Twitter de myGov. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 9 am a 5 pm AEST de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.

Soporte de chat en vivo de myGov

Puede iniciar una sesión de chat en vivo con un agente de soporte de myGov en el Página de contacto de myGov. Para hablar con un agente en vivo, debe presionar el botón “Hacer una pregunta” en la parte inferior derecha de su pantalla.

Correo electrónico de soporte de myGov

myGov no ofrece soporte en vivo por correo electrónico.

Número de fax de myGov

myGov no tiene un número de fax. En su lugar, puede usar el número de teléfono 13-23-07 para comunicarse con myGov.

Centro de ayuda myGov

Horario de apertura de myGov

Lunes 7am a 10pm
Martes 7am a 10pm
Miércoles 7am a 10pm
Jueves 7am a 10pm
Viernes 7am a 10pm
Sábado 10am a 5pm
Domingo 10am a 5pm

Llegue a una persona real en Mygov por teléfono, chat en vivo, red social

Asegúrese de probar varias opciones cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Si el agente de servicio al cliente en vivo no está disponible por teléfono, pruebe el chat en vivo como acceso directo. Los mensajes directos frecuentes a través de la cuenta de Facebook de Mygov o la cuenta de Twitter de Mygov pueden proporcionarle un representante del cliente rápidamente, así que pruébelo también. Si desea presentar una queja o enviar un comentario positivo, puede dejar su comentario o queja en una publicación de Instagram o Youtube y, en muchos casos, la empresa responderá. Para su comodidad, todas estas opciones de contacto de servicio al cliente para Mygov se proporcionan arriba.

¿Qué hacer si el número de contacto de Mygov no funciona?

Es típico que las opciones del menú de servicio al cliente cambien con el tiempo. Las opciones de atención al cliente e incluso los números de contacto pueden eliminarse y agregarse. Si tiene problemas para obtener una persona real en el servicio al cliente de Mygov con las instrucciones anteriores, deje un comentario en la sección de comentarios a continuación y mejoraremos esta guía. Supervisamos constantemente los números de contacto, el correo electrónico y los chats del servicio de atención al cliente para asegurarnos de que las instrucciones sobre cómo hablar con una persona en vivo en el servicio de atención al cliente de myGov sean las más precisas.

Si contactó con éxito a un agente de servicio al cliente en vivo en Mygov, deje sus instrucciones en la sección de comentarios a continuación para que todos puedan usarla.

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