Cómo hablar con una persona viva en el servicio de atención al cliente de Dexcom

Si necesita hablar con un representante de atención al cliente en vivo en el servicio de atención al cliente de Dexcom, debe marcar el 1-888-738-3646. Para hablar con un agente en vivo, debe decir “algo más” y permanecer en la línea (el tiempo de espera típico es de aproximadamente 1 a 5 minutos).

Alternativamente, puede utilizar las siguientes otras opciones disponibles en el menú del teléfono de atención al cliente:

  • Si llama para convertirse en cliente de Dexcom, presione 1.
  • Si llama por un mensaje de error y problemas técnicos con su producto Dexcom o si busca parches adhesivos, presione 2.
  • Para obtener capacitación sobre el producto o si tiene preguntas sobre cómo usar su sistema CGM Dexcom, presione 3.
  • Para reclamos de seguros o facturación, presione 4.
  • Para llegar a nuestro directorio corporativo presione 5.

Horario de atención al cliente de Dexcom

Los representantes de servicio al cliente en vivo de Dexcom están disponibles de 6 am a 5 pm PST de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.

Teléfonos de atención al cliente de Dexcom

  • Teléfono de atención al cliente de Dexcom es 1-888-738-3646. Los representantes de servicio al cliente en vivo de Dexcom están disponibles de 6 am a 5 pm PST de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Soporte técnico mundial necesita marcar 1-844-607-8398. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Atención al cliente de las redes sociales de Dexcom

Soporte de chat en vivo de Dexcom

Puede iniciar una sesión de chat en vivo con un agente de soporte de Dexcom en el Página de chat de Dexcom. Para hablar con un agente en vivo, debe presionar el enlace “Haga clic aquí para chat en vivo”. El chat está disponible de 5 a. m. a 5 p. m. PDT de lunes a domingo.

Correo electrónico de soporte de Dexcom

Para ponerse en contacto con Dexcom por correo electrónico, debe ir a la Página del formulario web de Dexcomcomplete el formulario y presione el botón “Enviar”.

Número de fax de Dexcom

Dexcom no tiene un número de fax. En su lugar, puede utilizar el número de teléfono 1-888-738-3646 para ponerse en contacto con Dexcom.

Centro de ayuda de Dexcom

Horario de apertura de Dexcom

Lunes de 6 a. m. a 5 p. m. PST
Martes de 6 a. m. a 5 p. m. PST
Miércoles 6 am a 5 pm PST
Jueves de 6 a. m. a 5 p. m. PST
Viernes de 6 a. m. a 5 p. m. PST
sábado cerrado
Domingo cerrado

Llegue a una persona real en Dexcom por teléfono, chat en vivo, red social

Asegúrese de probar varias opciones cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Si el agente de servicio al cliente en vivo no está disponible por teléfono, pruebe el chat en vivo como acceso directo. Los mensajes directos frecuentes a través de la cuenta de Facebook de Dexcom o la cuenta de Twitter de Dexcom pueden proporcionarle un representante del cliente rápidamente, así que pruébelo también. Si desea presentar una queja o enviar un comentario positivo, puede dejar su comentario o queja en una publicación de Instagram o Youtube y, en muchos casos, la empresa responderá. Para su comodidad, todas estas opciones de contacto de servicio al cliente para Dexcom se proporcionan arriba.

¿Qué hacer si el número de contacto de Dexcom no funciona?

Es típico que las opciones del menú de servicio al cliente cambien con el tiempo. Las opciones de atención al cliente e incluso los números de contacto pueden eliminarse y agregarse. Si tiene problemas para conseguir una persona real en el servicio de atención al cliente de Dexcom con las instrucciones anteriores, deje un comentario en la sección de comentarios a continuación y mejoraremos esta guía. Supervisamos constantemente los números de contacto, el correo electrónico y los chats del servicio de atención al cliente para asegurarnos de que las instrucciones sobre cómo hablar con una persona viva en el servicio de atención al cliente de Dexcom sean las más precisas.

Si contactó con éxito a un agente de servicio al cliente en vivo en Dexcom, deje sus instrucciones en la sección de comentarios a continuación para que todos puedan usarla.

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