Cómo hablar con una persona viva en el servicio de atención al cliente de Commonwealth Bank

Si necesita hablar con un representante de servicio al cliente en vivo en el servicio al cliente de Commonwealth Bank, debe marcar 13-22-21. Para hablar con un agente en vivo, debe presionar 4 (para encontrar a la persona adecuada para hablar), luego presione la tecla hash (si no lo sabe), luego presione la tecla hash nuevamente (de lo contrario) y permanezca en la línea (el tiempo de espera típico es de aproximadamente 1 a 10 minutos).

Alternativamente, puede utilizar las siguientes otras opciones disponibles en el menú del teléfono de atención al cliente:

  • Para autoservicio que incluye BPAY, transferencias de fondos, activación de tarjeta o configuración de un PIN, presione 1.
  • Para reportar una tarjeta extraviada o robada por cualquier consulta de seguridad o transacciones que no reconozca, presione 2.
  • Para obtener más información sobre un nuevo producto, solicitar un nuevo producto o consultar sobre una solicitud en curso, presione 3.
  • Para encontrar a la persona adecuada para hablar, presione 4.

Horario de atención al cliente de Commonwealth Bank

Los representantes de servicio al cliente en vivo de Commonwealth Bank están disponibles de 6 am a 10 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.

Teléfonos de atención al cliente de Commonwealth Bank

  • Teléfono de atención al cliente de Commonwealth Bank es 13-22-21 o 61-2-9999-3283 (para el extranjero). Los representantes de servicio al cliente en vivo de Commonwealth Bank están disponibles de 6 am a 10 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Dificultad financiera necesita marcar 1-300-720-814. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 a. m. a 9 p. m. de lunes a viernes, de 9 a. m. a 2 p. m. los sábados, domingo cerrado.
  • Para Préstamos hipotecarios necesita marcar 13-2224. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 8 pm de lunes a domingo.
  • Para Préstamos personales necesita marcar 13-1431. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 a. m. a 7 p. m. de lunes a viernes, de 9 a. m. a 2 p. m. los sábados, domingo cerrado.
  • Para Premios CommBank necesita marcar 13-1661. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 8 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Primer Estado Colonial necesita marcar 13-1336. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 7 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Liquidación y apoyo patrimonial necesita marcar 1800-686-153. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8:30 am a 5:00 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Súper esencial necesita marcar 13-4074. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 7 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Banca Empresas Consultas generales necesita marcar 13-1998. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • Para Servicios comerciales necesita marcar 1800-230-177. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • Para agroindustria necesita marcar 1300-772-968. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • Para Negocios Internacionales necesita marcar 1300-654-133. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8:30 am a 5:30 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Financiamiento de automóviles y equipos necesita marcar 1800-277-387. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 8 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para ComBiz necesita marcar 13-2339. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
  • Para Seguro de hogar y automóvil necesita marcar 13-2423. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 8 pm de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm los sábados y domingos.
  • Para Seguro médico proporcionado por AIA Health necesita marcar 1800-943-010. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 6 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Consultas generales de CommSec necesita marcar 13-1519. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 7 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Préstamo de margen necesita marcar 13-1709. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 6 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.

Commonwealth Bank Redes Sociales Atención al Cliente

Soporte de chat en vivo de Commonwealth Bank

Puede iniciar una sesión de chat en vivo con un agente de soporte de Commonwealth Bank en el página de ceba. Para hablar con un agente en vivo, debe presionar el botón “Chatear con Ceba en NetBank ahora”. El chat está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Correo electrónico de soporte de Commonwealth Bank

Centro de ayuda de Commbank

Horario de apertura del banco Commonwealth

Lunes 6am a 10pm
Martes 6am a 10pm
miércoles 6am a 10pm
Jueves 6am a 10pm
Viernes 6am a 10pm
sábado cerrado
Domingo cerrado

Llegue a una persona real en Commonwealth Bank por teléfono, chat en vivo, red social

Asegúrese de probar varias opciones cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Si el agente de servicio al cliente en vivo no está disponible por teléfono, pruebe el chat en vivo como acceso directo. Los mensajes directos frecuentes a través de la cuenta de Facebook de Commonwealth Bank o la cuenta de Twitter de Commonwealth Bank pueden proporcionarle un representante del cliente rápidamente, así que pruébelo también. Si desea presentar una queja o enviar un comentario positivo, puede dejar su comentario o queja en una publicación de Instagram o Youtube y, en muchos casos, la empresa responderá. Para su comodidad, todas estas opciones de contacto de servicio al cliente para Commonwealth Bank se proporcionan arriba.

¿Qué hacer si el número de contacto de Commonwealth Bank no funciona?

Es típico que las opciones del menú de servicio al cliente cambien con el tiempo. Las opciones de atención al cliente e incluso los números de contacto pueden eliminarse y agregarse. Si tiene problemas para obtener una persona real en el servicio al cliente de Commonwealth Bank con las instrucciones anteriores, deje el comentario en la sección de comentarios a continuación y mejoraremos esta guía. Supervisamos constantemente los números de contacto, el correo electrónico y los chats del servicio de atención al cliente para asegurarnos de que las instrucciones sobre cómo hablar con una persona viva en el servicio de atención al cliente de Commonwealth Bank sean las más precisas.

Si contactó con éxito a un agente de servicio al cliente en vivo en Commonwealth Bank, deje sus instrucciones en la sección de comentarios a continuación para que todos puedan usarla.

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