Cómo hablar con una persona viva en el Servicio al cliente de FEMA

Si necesita hablar con un representante de servicio al cliente en vivo en el servicio al cliente de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA), debe marcar 1-800-621-3362. Para hablar con un agente en vivo, debe presionar 1 (para inglés), luego presionar 2 (para lo contrario), luego presionar 3 (si ya solicitó asistencia y necesita hablar con un representante) y permanecer en la línea (el tiempo de espera típico es de unos 5-15 minutos).

Alternativamente, puede utilizar las siguientes opciones disponibles en el menú del teléfono de servicio al cliente:

  • Para solicitar asistencia por desastre, presione 1.
  • Para verificar el estado de una solicitud usando nuestro sistema automatizado, presione 2.
  • Si ya solicitó asistencia y necesita hablar con un representante de FEMA, presione 3.
  • Si llama por el programa nacional de seguro contra inundaciones, presione 4.
  • Para otras opciones presione 5.
  • Para escuchar estas opciones nuevamente, presione la tecla numeral.

Horas de servicio al cliente de FEMA

Los representantes de servicio al cliente en vivo de FEMA están disponibles de 7 a. M. A 11 p. M., Hora del Este, de lunes a domingo.

Teléfonos de atención al cliente de FEMA

  • Teléfono de atención al cliente de FEMA es 1-800-621-3362. Los representantes de servicio al cliente en vivo de FEMA están disponibles de 7 a. M. A 11 p. M., Hora del Este, de lunes a domingo.
  • Para TTY debe marcar 1-800-462-7585.
  • A Actualiza y rastrea tu aplicación debe marcar 1-800-745-0243.
  • Para Pequeñas empresas debe marcar 1-202-288-4657. Los representantes de servicio al cliente en vivo de FEMA están disponibles de 8:30 a. M. A 5 p. M. ET de lunes a viernes, sábado y domingo cerrado.
  • Para Almacén de publicaciones debe marcar 1-800-480-2550. Los representantes de servicio al cliente en vivo de FEMA están disponibles de 8:30 a. M. A 5 p. M. ET de lunes a viernes, sábado y domingo cerrado.
  • Para Contactos de la sede debe marcar 1-202-646-2500.
  • Puede obtener todos los números de teléfono de servicio al cliente para cualquier ubicación en el Página de contacto de FEMA.

Servicio al cliente de redes sociales de FEMA

Direcciones postales de FEMA

FEMA
Apartado de correos 10055
Hyattsville, MD 20782-8055

Programa para pequeñas empresas de FEMA
500 C Street, SW
Washington, DC 20472-3210

Soporte de chat en vivo de FEMA

FEMA no ofrece soporte por chat en vivo. La mejor manera de comunicarse con FEMA es llamarlos al 1-800-621-3362.

Correo electrónico de apoyo de FEMA

Número de fax de FEMA

FEMA no tiene un número de fax. En su lugar, puede usar el número de teléfono 1-800-621-3362 para comunicarse con FEMA.

Centro de ayuda de FEMA

Horarios de apertura de FEMA

Lunes de 7 a.m. a 11 p.m. ET
Martes de 7 a.m. a 11 p.m. ET
Miércoles de 7 a.m. a 11 p.m. ET
Jueves de 7 a. M. A 11 p. M. ET
Viernes de 7 a.m. a 11 p.m. ET
Sábado de 7 a. M. A 11 p. M. ET
Domingo de 7 a. M. A 11 p. M. ET

Llegue a una persona real en Fema por teléfono, chat en vivo, red social

Asegúrese de haber probado varias opciones cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Si el agente de servicio al cliente en vivo no está disponible por teléfono, intente el chat en vivo. Los mensajes directos frecuentes a través de la cuenta de Facebook de Fema o la cuenta de Twitter de Fema pueden proporcionarle un representante del cliente rápidamente, así que inténtelo también. Si desea presentar una queja o enviar un comentario positivo, puede dejar su comentario o queja en la publicación de Instagram o Youtube y, en muchos casos, la empresa responderá. Para su conveniencia, todas estas opciones de contacto de servicio al cliente para Fema se proporcionan arriba.

¿Qué hacer si la información de contacto de Fema Live Person no funciona?

Es típico que las opciones del menú de servicio al cliente cambien con el tiempo. Es posible que se eliminen y agreguen opciones de atención al cliente e incluso números de teléfono de contacto. Si tiene problemas para conseguir una persona real en el servicio al cliente de Fema con las instrucciones anteriores, deje el comentario en la sección de comentarios a continuación y mejoraremos esta guía. Estamos monitoreando constantemente los números de contacto del servicio al cliente, el correo electrónico y los chats para asegurarnos de que las instrucciones sobre Cómo hablar con una persona en vivo en el Servicio al cliente de FEMA sean las más precisas.

Si se comunicó con éxito con un agente de servicio al cliente en vivo en Fema, deje sus instrucciones en la sección de comentarios a continuación para que todos puedan usarlo.

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