Cómo hablar con una persona en vivo en el servicio de atención al cliente de PennyMac

Si necesita hablar con un representante de servicio al cliente en vivo en el servicio al cliente de PennyMac, debe marcar 1-888-870-6229. Para hablar con un agente en vivo, debe permanecer en la línea (el tiempo de espera típico es de aproximadamente 1 a 2 minutos).

Alternativamente, puede utilizar las siguientes otras opciones disponibles en el menú del teléfono de atención al cliente:

  • Si conoce la extensión de la persona con la que intenta comunicarse, presione 1.
  • Para discutir la posibilidad de un refinanciamiento de tasa baja con un agente de licencias, presione 2.
  • Si desea comprar una casa, presione 3.
  • Para el servicio de un préstamo PennyMac existente que incluye hacer un pago, impuestos, seguro y depósito en garantía, presione 4.

Horario de atención al cliente de PennyMac

Los representantes de servicio al cliente en vivo de PennyMac están disponibles de 6 a. m. a 7 p. m. de lunes a viernes, de 6 a. m. a 5 p. m. los sábados, domingo cerrado.

Teléfonos de atención al cliente de PennyMac

  • Teléfono de atención al cliente de PennyMac es 1-888-870-6229. Los representantes de servicio al cliente en vivo de PennyMac están disponibles de 6 a. m. a 7 p. m. de lunes a viernes, de 6 a. m. a 5 p. m. los sábados, domingo cerrado.
  • Para Pagos y servicios de préstamos necesita marcar 1-800-777-4001. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 5 a. m. a 6 p. m. de lunes a viernes, de 7 a. m. a 11 a. m. los sábados, domingo cerrado.
  • Para Mi equipo MAC necesita marcar 1-844-917-3669. Los representantes de servicio al cliente en vivo están disponibles de 8 am a 9 pm de lunes a viernes, sábados y domingos cerrado.
  • Para Relaciones con inversionistas necesita marcar 1-818-224-7028.
  • Para Relaciones con los medios necesita marcar 1-805-395-9943.
  • Para Oficinas de ventas debe marcar 1-615-761-9480 (FRANKLIN, TN) y 1-817-494-0240 (PLANO, TX).

PennyMac Redes sociales Atención al cliente

Direcciones postales de PennyMac

ENVIAR POR CORREO ELECTRÓNICO:
PennyMac Loan Services, LLC
Apartado postal 30597
Los Ángeles, CA 90030-0597

DIRECCIÓN POSTAL DE PAGOS NOCTURNOS:
Servicios de préstamo PennyMac
Atención: Operaciones de caja de seguridad POB 30597
20500 avenida Belshaw
Carson, CA 90746

CORRESPONDENCIA GENERAL:
PennyMac Loan Services, LLC
Atención: Unidad de Correspondencia
Apartado postal 514387
Los Ángeles, CA 90051-4387

OFICINAS CORPORATIVAS:
PennyMac Loan Services, LLC
3043 Townsgate Rd, Suite 200
Westlake Village, CA 91361
818.224.7442

Soporte de chat en vivo de PennyMac

Puede iniciar una sesión de chat en vivo con un agente de soporte de PennyMac en el Página de soporte de PennyMac. Para hablar con un agente en vivo, debe presionar el botón “Chatea con nosotros”.

Correo electrónico de soporte de PennyMac

Número de fax de PennyMac

PennyMac no tiene un número de fax. En su lugar, puede usar el número de teléfono 1-888-870-6229 para comunicarse con PennyMac.

Centro de ayuda de PennyMac

Horario de apertura de PennyMac

Lunes 6am a 7pm
Martes 6am a 7pm
miércoles 6am a 7pm
Jueves 6am a 7pm
Viernes 6am a 7pm
Sábado 6am a 5pm
Domingo cerrado

Llegue a una persona real en Pennymac por teléfono, chat en vivo, red social

Asegúrese de probar varias opciones cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Si el agente de servicio al cliente en vivo no está disponible por teléfono, pruebe el chat en vivo. Los mensajes directos frecuentes a través de la cuenta de Facebook de Pennymac o la cuenta de Twitter de Pennymac pueden proporcionarle un representante del cliente rápidamente, así que pruébelo también. Si desea presentar una queja o enviar un comentario positivo, puede dejar su comentario o queja en una publicación de Instagram o Youtube y, en muchos casos, la empresa responderá. Para su comodidad, todas estas opciones de contacto de servicio al cliente para Pennymac se proporcionan arriba.

Si contactó con éxito a un agente de servicio al cliente en vivo en Pennymac, deje sus instrucciones en la sección de comentarios a continuación para que todos puedan usarlo.

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